茂南区全面铺开“银龄安康行动”驻点服务

时间:2020-10-27 19:48       来源: 未知

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茂南区全面铺开“银龄安康行动”驻点服务



服务团队为老人讲解相关政策。通讯员 黄林明 摄
茂名网讯 昨日上午,茂南区“银龄安康行动”镇、村驻点服务揭牌仪式在新坡镇公共服务中心举行,茂南区“银龄安康行动”驻点服务工作正式全面铺开,参保“银龄安康行动”意外伤害综合保险的茂南区老年人,可在镇、村政务服务中心驻点服务站,就近享受一对一的咨询、理赔或上门办理等服务。
政府统保:党委重视,政府显关爱进一步彰显
“银龄安康行动”是一项以解决老年人意外伤害保险为目的的公益性惠民工程,通过“党委领导,政府主导,社会参与,全民行动”,筑牢老年人风险防范体系,有效减轻个人、家庭和政府的负担。
从2016年12月1日起,茂南区实现了60周岁以上五保户、低保户和80周岁以上老年人政府资助投保老年人意外伤害综合保险,为进一步彰显政府对广大老年人的关爱,从2019年12月1日起,政府资助范围扩大到所有60周岁以上老年人,进一步夯实了老年人意外风险保障体系,结合社保医保疾病保障,保障范围更加全面。
“银龄安康行动”的政府统保保障范围包括意外身故和意外住院津贴,保障金额分别为3000元、30元/天。
全民行动:子女尽孝心得到快速发展
“银龄安康行动”突破了商业保险不能覆盖65岁以上老年人的限制,除了政府统保,还可个人自付费参保。个人自付费参保方面保障年龄可从50岁至终身,每年仅需100元,最高可获得25000元的保障。这有效解决了老年人意外住院护理费用不能由医保支付的难题,一定程度上弥补了社保、基本医疗保险在保障范围和保障程度上的不足,实现了“银龄安康行动”的“小补助”获得“大保障”的价值。
自2014年开展行动以来,茂南区群众自付费参保率逐年提升。据统计,六年来该项目累计承保16.4万人次,保费1673.8万元,理赔人数达1.58万人次,赔付金额1727.6万元,人均赔付金额达1087元,较好地解决了老年人遭遇意外风险的经济负担问题。
理赔实例:为家庭经济筑牢“防护墙”
91岁的梁奶奶家住新坡镇华德岭村,今年7月,由于不慎意外跌倒导致小腿骨骨折住院,治疗时间前后持续了20多天,出院时合作医疗报销 3164.13元,个人还需负担3351.09元。
不过,早在2017年11月,梁奶奶家属从村委宣传活动上了解到“银龄安康行动”,在政府统保的基础上,个人又自付200元为梁奶奶参保。今年8月,梁奶奶家属联系承保方中国人寿茂名市分公司提出理赔申请,受理后的一周内,即为梁奶奶赔付了2000元的意外伤害医疗和2600元的意外住院津贴,共计4600元。
服务驻点:打通服务最后一公里
随着参保覆盖面和社会知晓度的快速提高,理赔案件不断增多,老年人就近办理咨询及理赔的需求也不断加大,为了打通“银龄安康行动”服务特别是理赔服务的最后一公里,今年8月,茂名市卫生健康局、中国人寿股份有限公司茂名分公司印发《关于开展“银龄安康行动”驻点服务的通知》,决定在全市镇、村开展“银龄安康行动”保险驻点服务。
本次揭牌仪式旨在打通“银龄安康行动”服务的最后一公里,中国人寿“银龄安康行动”服务专员持证上岗,深入镇、村,做好常态化服务。新坡镇党委书记曾梅青表示:“即日起在新坡镇公共服务中心开设‘银龄安康行动’专窗,为需要加保和理赔的老年人提供更好的服务。”
茂南区卫生健康局副局长李水强表示:“挂牌驻点后,各镇、村工作人员和机构服务专员要各司其责,互相配合,共同努力,使‘银龄安康’工作更好地为广大老年人服务。其他镇、村也要高度重视‘银龄安康’驻点服务工作,加快工作进度的推进,尽快打通为老年人服务的最后一公里。”
目前,茂南区已成立了17个“银龄安康行动”服务团队,投入270多人深入茂南区各镇、村,提供一对一服务,实现全覆盖。保证每个驻点服务站每周服务不少于一次,每次驻点不少于半天,将定人、定时、定点、定责为群众提供服务。驻点服务站为老人提供的服务内容包括“银龄安康行动”老年人意外伤害综合保险理赔、咨询、承保、宣传和健康管理等业务。市民还可拨打服务热线95519进行咨询。
通讯员 黄林明 谢焕标 林泽人 记者 李君平
责编 唐 珲
初审 郑坤慧
终审 湛 坚

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